Política de autorización de devolución de material de LECO

Se debe emitir una Autorización de Devolución de Material (RMA) siempre que se devuelva un artículo, independientemente de si el artículo se devuelve para crédito, reparación o reemplazo bajo garantía.

Para devoluciones dentro de los Estados Unidos de América, comuníquese con LECO al +1-800-292-6141. Para devoluciones fuera de los Estados Unidos, por favor Póngase en contacto con su oficina local de LECO.

Por favor, ten la siguiente información disponible:

• Dirección de la empresa (Ciudad, Estado, Código Postal)
• Nombre de contacto de la empresa
• Número de teléfono de contacto de la empresa
• Dirección de correo electrónico de contacto de la empresa
• Número de pedido original LECO
• Número de orden de compra original del cliente
• Número de cuenta del cliente
• Número de pieza LECO de cada artículo que se devuelve
• Cantidad de cada artículo que se devuelve
• Motivo de devolución

Además, tenga en cuenta la siguiente información:

• Todos los artículos deben ser empacados correctamente
• El número de RMA debe mostrarse prominentemente en el exterior del contenedor de envío o en la etiqueta de envío.
• Cualquier artículo devuelto a LECO sin un número de RMA será devuelto al cliente a cargo de este.
• Todos los artículos deben ser devueltos FOB destino
• Los artículos deben recibirse en LECO a más tardar 30 días después de la fecha de emisión de la autorización de devolución (RMA).
• El valor del crédito se determinará una vez que la pieza haya sido devuelta a LECO USA y haya sido inspeccionada
• No se aceptarán para crédito productos consumibles y repuestos con más de 6 meses de antigüedad.
• No se aceptarán productos obsoletos, según lo determine LECO
• LECO se reserva el derecho de cobrar un cargo por reincorporación al inventario por todos los artículos devueltos. Los cargos por reincorporación al inventario se determinan en función de los siguientes factores, entre otros:
  • Motivo de devolución
  • Condición del artículo devuelto
  • Si el artículo se puede devolver al inventario como nuevo o debe considerarse usado
  • Cargos de envío y manipulación incurridos
  • Re-pruebas de requisitos
  • Requisitos de reempaque
  • Vida útil del producto