Política de Autorização de Devolução de Material da LECO

Uma Autorização de Retorno de Material (RMA) deve ser emitida sempre que um item for devolvido, independentemente de o item estar sendo devolvido para crédito, reparo ou substituição em garantia.

Para devoluções dentro dos Estados Unidos da América, entre em contato com a LECO pelo número +1-800-292-6141. Para devoluções fora dos Estados Unidos, por favor entre em contato com o escritório local da LECO.

Por favor, tenha as seguintes informações disponíveis:

Endereço da Empresa (Cidade, Estado, CEP)
Nome do contato da empresa
Telefone de Contato da Empresa
Endereço de E-mail de Contato da Empresa
Número de pedido original LECO
Número do Pedido de Compra Original do Cliente
Número da Conta do Cliente
Número de peça LECO de cada item que está sendo devolvido
Quantidade de cada item sendo devolvido
Motivo da Devolução

Além disso, observe as seguintes informações:

Todos os itens devem estar devidamente embalados
O número do RMA deve ser exibido de forma bem visível na parte externa da caixa de transporte ou na etiqueta de envio.
Qualquer item devolvido à LECO sem um número de RMA será reenviado ao cliente, com as despesas a cargo deste
Todos os itens devem ser devolvidos FOB destino
Os itens devem ser recebidos na LECO no prazo de 30 dias a partir da data de emissão da RMA
O valor do crédito será determinado após a peça ser devolvida à LECO USA e inspecionada
Produtos consumíveis e peças de reposição com mais de 6 meses não serão aceitos para crédito
Produtos obsoletos, conforme determinado pela LECO, não serão aceitos
A LECO reserva-se o direito de cobrar uma taxa de reabastecimento para todos os itens devolvidos. As taxas de reabastecimento são determinadas, entre outros, pelos seguintes fatores:
- Motivo da devolução
- Condição do item devolvido
- Se o item pode retornar ao estoque como novo ou se deve ser considerado usado
- Despesas de frete e manuseio incorridas
- Requisitos de reteste
- Requisitos de reemacotamento
- Prazo de validade do produto