Programa de Serviços Ópticos LECO

Nossos serviços vão desde limpeza geral, lubrificação e calibração até um serviço completo de reparo, que pode ser realizado em suas instalações ou em nossa oficina própria em St. Joseph, Michigan. Para mais detalhes, ligue para o nosso Departamento de Serviço Óptico pelo telefone 269-982-2385.

Termos e Condições (aplicável somente aos EUA)

1. Um orçamento assinado, com as informações de pagamento adequadas (ordem de compra ou cartão de crédito), deve ser enviado à LECO antes do agendamento do serviço.
2. As taxas de hora extra são cobradas à alíquota de 1,5 vez a taxa horária normal. As taxas de horas extras são cobradas quando o cliente solicita que o representante de atendimento permaneça no trabalho por mais de 10 horas (tempo combinado de mão de obra e deslocamento) ou durante o fim de semana. Os representantes de atendimento da LECO ocasionalmente trabalham à noite, se isso for vantajoso para a programação da semana deles. Nesse caso, o cliente não é responsabilizado pelas cobranças de horas extras.
3. As chamadas de serviço relacionadas a recalls serão cobradas pela mão de obra adicional, peças e despesas. O tempo de deslocamento de ida e volta até o local do recall não será cobrado. Para que seja considerado um recall, a LECO deve receber notificação do problema recorrente dentro de um prazo de 72 horas.
4. Após a conclusão da visita de assistência, cada cliente receberá a cópia do relatório de serviço para seus registros. O prazo de pagamento para todos os serviços é de 30 dias líquidos. A fatura final referente à visita de assistência será enviada pelo correio a partir do escritório da LECO em St. Joseph, Michigan. Será cobrada uma taxa de $110 por qualquer documentação solicitada, como recibos de passagens aéreas, aluguel de carros e/ou hotéis, após o envio da fatura ao cliente. Entre em contato com o serviço óptico para obter informações adicionais.
   Em muitos casos, o representante de atendimento não consegue preencher a parte relativa às despesas do relatório de atendimento devido ao plano de compartilhamento de despesas da LECO. Se for necessário enviar a fatura final ao término da visita de atendimento, o representante de atendimento da LECO cobrará as despesas como se fosse uma visita de ida e volta a partir do escritório da LECO.
5. O tempo de viagem e as despesas são calculados a partir da base do técnico de serviço e retorno. As peças, conforme necessário, serão faturadas pelo preço de tabela atual.
6. Ao devolver itens à LECO Corporation, em St. Joseph, Michigan, para reparo, é necessário notificar o Departamento de Serviços para que seja emitido um número de Autorização de Devolução de Materiais (RMA), a fim de garantir o manuseio adequado da mercadoria devolvida.
7. Todas as remessas para a LECO devem ser pagas antecipadamente. Remessas com pagamento na entrega serão devolvidas ao cliente.
8. Preços e condições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
9. A política da LECO proíbe o fornecimento de informações ou o acesso a elas por parte de pessoas que não pertençam à LECO Corporation
   incluindo folha de pagamento, pessoal, custos, vendas ou outras informações confidenciais da empresa.
10. Os requisitos de entrada específicos do local serão cobrados como um custo adicional (se necessário).