LECO-Programm für optische Dienste

Unsere Dienstleistungen reichen von einer allgemeinen Reinigung, Schmierung und Kalibrierung bis hin zu einem vollständigen Reparaturservice, der bei Ihnen vor Ort oder in unserer hauseigenen Werkstatt in St. Joseph, Michigan, durchgeführt werden kann. Für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte an unsere Abteilung für optischen Service unter der Telefonnummer 269-982-2385.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (nur gültig in den USA)

1. Ein unterzeichneter Kostenvoranschlag mit den entsprechenden Zahlungsangaben (Bestellnummer oder Kreditkarte) muss vor der Terminvereinbarung an LECO zurückgesendet werden.
2. Überstundensätze werden in Höhe des 1,5-fachen des regulären Stundensatzes berechnet. Überstundensätze werden berechnet, wenn der Kunde den Servicemitarbeiter bittet, länger als 10 Stunden (Gesamtzeit aus Arbeits- und Reisezeit) oder über das Wochenende hinweg im Einsatz zu bleiben. Servicemitarbeiter von LECO arbeiten gelegentlich auch abends, wenn dies für ihren Wochenplan vorteilhaft ist. In diesem Fall entstehen dem Kunden keine Überstundenkosten.
3. Bei Serviceeinsätzen im Rahmen einer Rückrufaktion werden zusätzliche Arbeitskosten, Ersatzteile und Auslagen in Rechnung gestellt. Die An- und Rückfahrt zum Ort der Rückrufaktion wird nicht in Rechnung gestellt. Damit ein Fall als Rückrufaktion gilt, muss LECO innerhalb von 72 Stunden über das wiederkehrende Problem informiert werden.
4. Nach Abschluss des Serviceeinsatzes erhält jeder Kunde die Kundenexemplar des Serviceberichts zur Aufbewahrung. Die Zahlungsbedingungen für alle Serviceleistungen lauten „netto 30 Tage“. Die endgültige Rechnung für den Serviceeinsatz wird vom LECO-Büro in St. Joseph, Michigan, versandt. Für angeforderte Unterlagen wie Flug-, Mietwagen- und/oder Hotelbelege wird nach Rechnungsstellung eine Gebühr in Höhe von $110 erhoben. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Optik-Service.
   In vielen Fällen kann der Kundendienstmitarbeiter den Kostenabschnitt des Serviceberichts aufgrund des Kostenteilungsmodells von LECO nicht ausfüllen. Muss bei Abschluss des Serviceeinsatzes eine endgültige Abrechnung vorgelegt werden, berechnet der LECO-Kundendienstmitarbeiter die Kosten als Hin- und Rückfahrt vom LECO-Büro aus.
5. Reisezeiten und Spesen gelten ab und bis zum Standort des Servicetechnigers. Erforderliche Ersatzteile werden zum aktuellen Listenpreis berechnet.
6. Wenn Sie Artikel zur Reparatur an die LECO Corporation in St. Joseph, Michigan, zurücksenden, muss die Serviceabteilung benachrichtigt werden, damit eine RMA-Nummer (Return Materials Authorization) ausgestellt werden kann, um die ordnungsgemäße Abwicklung der Rücksendung zu gewährleisten.
7. Alle Sendungen an LECO müssen im Voraus bezahlt werden. Sendungen per Nachnahme werden an den Kunden zurückgeschickt.
8. Preise und Konditionen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
9. Die Richtlinien von LECO verbieten die Weitergabe von Informationen oder den Zugriff darauf an Personen außerhalb der LECO Corporation.
   einschließlich Gehaltsabrechnungs-, Personal-, Kosten-, Verkaufs- oder anderer vertraulicher Unternehmensinformationen.
10. Standortspezifische Zutrittsvoraussetzungen werden (falls erforderlich) als zusätzliche Kosten berechnet.