Programme de services optiques LECO

Nos services vont du nettoyage général, de la lubrification et de l'étalonnage jusqu'à un service de réparation complet qui peut être effectué dans vos locaux ou dans notre atelier interne à St. Joseph, dans le Michigan. Pour plus de détails, veuillez appeler notre service d'optique au 269-982-2385.

Conditions générales (applicables aux États-Unis uniquement)

1. Un devis signé, accompagné des informations de paiement requises (bon de commande ou carte bancaire), doit être renvoyé à LECO avant la prise de rendez-vous pour l'intervention.
2. Les heures supplémentaires sont facturées à un taux égal à 1,5 fois le taux horaire normal. Les heures supplémentaires sont facturées lorsque le client demande au technicien de rester sur place au-delà de 10 heures (temps de travail et de déplacement cumulés) ou pendant le week-end. Les techniciens LECO peuvent occasionnellement travailler le soir si cela s'avère plus pratique pour leur planning hebdomadaire. Dans ce cas, le client n'est pas facturé pour les heures supplémentaires.
3. Les interventions liées à un rappel feront l'objet d'une facturation pour la main-d'œuvre supplémentaire, les pièces et les frais. Le temps de trajet aller-retour vers le lieu du rappel ne sera pas facturé. Pour qu'un cas soit considéré comme un rappel, LECO doit être informé du problème récurrent dans un délai de 72 heures.
4. À l'issue de l'intervention, chaque client recevra un exemplaire du rapport d'intervention à conserver dans ses dossiers. Le délai de paiement pour toutes les prestations est de 30 jours nets. La facture finale relative à l'intervention sera envoyée par courrier depuis les bureaux de LECO à St. Joseph, dans le Michigan. Des frais de $110 seront facturés pour tout justificatif demandé, tel que des reçus de billets d'avion, de location de voiture et/ou d'hôtel, une fois que la facture aura été envoyée au client. Veuillez contacter le service optique pour plus d'informations.
   Dans de nombreux cas, le technicien n’est pas en mesure de remplir la partie du rapport d’intervention relative aux frais en raison du système de partage des frais de LECO. Si la facturation finale doit être établie à l’issue de l’intervention, le technicien LECO facturera les frais correspondant à un déplacement aller-retour depuis les locaux de LECO.
5. Les temps de trajet et les frais de déplacement sont calculés depuis et vers la base du technicien de service. Les pièces, le cas échéant, seront facturées au prix catalogue en vigueur.
6. Lors du retour d'articles à la société LECO Corporation, située à St. Joseph, dans le Michigan, en vue de leur réparation, il est nécessaire d'en informer le service après-vente afin qu'un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) puisse être attribué, garantissant ainsi le traitement adéquat des marchandises retournées.
7. Tous les envois à destination de LECO doivent être prépayés. Les envois en port dû seront renvoyés au client.
8. Les prix et conditions sont sujets à modification sans préavis.
9. La politique de LECO interdit de fournir des informations ou d'en permettre l'accès à toute personne extérieure à la société LECO.
   y compris la paie, le personnel, les coûts, les ventes ou d'autres informations confidentielles de l'entreprise.
10. Les conditions d'accès spécifiques au site seront facturées en supplément (si nécessaire).